隨著我國城鎮化步伐的不斷加快，人民生活水平也正在不斷提高，對于物業的需求也逐漸提升到了更高的層次。另外，中央政府還提出了“以人為核心的新型城鎮化”的新目標。這就使得因循守舊的傳統物業服務模式無法再滿足新的市場需求，物業管理行業服務創新是一個必然趨勢。

今年，李克強總理首作政府工作報告時，曾8次提及“城鎮化”，很顯然本屆政府對新型城鎮化建設的高度重視，已將城鎮化上升為國家戰略予以重點推動。提高新城鎮化建設是促進國民經濟良性循環和社會協調發展的重大舉措。毫無疑問，今后一個時期，新型城鎮化將是經濟和社會發展的重頭戲。而物業管理作為城市管理的重要組成部分，對促進城鎮化發展起著重要的助力作用。

其實物業服務要做到以人為本并非易事。在過往的物業服務中，物業只需提供綠化、清潔、保安、工程四方面的基礎服務基本就可，而隨著物業管理能力和客戶需求的遞增，客戶多樣化體驗成為了物業服務追求卓越的一個核心因素。而物業服務涉及千家萬戶。滿足客戶多樣化體驗，不僅是贏得客戶認可、贏得市場份額的差異化手段，更是物業服務企業提升核心競爭優勢的重要法碼。

前不久，已通過國家“一級資質認證”的上海豐誠物業管理有限公司正式發布“紫荊花尊享服務”。該服務與傳統物業服務理念有所不同，它以尊享、貼心、無憂為核心訴求，把傳統物業服務戰線拉長，完善物業增值服務，整體提升物業服務人員水平，促使服務體系向系統化升級。不僅引入了港式先進的服務理念，并在此基礎上不斷創新、提升，物業服務從看房期間就開始介入并提供服務，打破了物業服務只有在房屋交付后期物業才進入的模式。

另外，豐誠物業還建立了“24小時400呼叫中心”，將需求反饋服務中心的人員，服務中心會迅速跟進客戶需求并做出響應。而資產管理服務也是“紫荊花尊享服務”中的一大特色服務，它可以根據客戶的需求，幫助客戶制定房屋的家居、日常管理、租賃等各個方面，這不僅方便了客戶，還為客戶投資管理提供了良好的幫助。

“豐誠物業的‘紫荊花尊享服務’是將業務的重心集中在以人為本的服務體驗上，并不斷地打造高標準的物業服務品牌。我們相信優質的物業管理服務才能為客戶創造安心和無憂的生活空間和完美感受。”豐誠物業董事總經理郭慶先生表示。

豐誠物業“紫荊花尊享服務”的最終目標是以多樣化的精致物業服務滿足客戶的需求，而其一系列的創新，不僅打造了物業服務新標準，也為正處在城鎮化發展中的中國物業帶來不可忽視的推動力量。