破解用戶痛點互聯網家裝欲重塑產業價值鏈

裝修是許多購房者必須面對的一項“復雜工程”。然而當前裝修行業良莠不齊，時常發生的以次充好、價格陷阱等現象更是讓人深受折磨。據國家工商總局統計，在2014年我國消費者投訴的十大熱點問題中，其中之一便是裝飾裝修建材和家具。

隨著近年來互聯網、移動互聯網和電子商務的興起，互聯網家裝逐漸被業界視為一塊有待深耕的“富礦”，各種家裝電商平臺如雨后春筍般冒出，成為當前O2O熱潮中的一大“風口”。

互聯網家裝迎來融資潮未來兩年將迎洗牌期

2015年是互聯網家裝元年，眾多“互聯網家裝”企業借著互聯網+的東風而生。據不完全統計，目前國內的互聯網家裝平臺多達200家。

與此同時，互聯網家裝進入融資潮，自2015年以來，紅杉資本與易居資本日前聯合向網筑集團注資近6000萬美元，58同城以3400萬美元現金入股家裝O2O公司土巴兔，齊家網宣布獲得1.6億美元D輪融資……據不完全統計，僅2015年上半年國內互聯網家裝行業獲得融資的就有22家之多。

紅杉資本中國基金董事總經理劉星認為，目前眾多企業涌入互聯網家裝行業，說明這個領域確確實是個值得關注的領域，大家都感覺到用戶存在痛點;另一方面，相關企業得到資金支持，也驗證了這是個合理的創業領域。但行業未來兩年一定是大浪淘沙，優勝劣汰。

在易居資本投資總監樓濤看來，目前國內家裝行業現在還是被互聯網改造最少的行業，整體家裝市場規模高達數萬億元，但現在互聯網滲透率尚不到3%，而其他許多傳統行業互聯網滲透率都已達到10%左右。同時值得關注的是，互聯網家裝行業更注重服務體驗，需要線上互聯網工具和線下服務配合，它的運營模式一定是O2O，而不是一個簡單的網站就能替代。做好互聯網家裝尤其需要注意一個方面，一是整合，二是管控，三是服務。

“泛家居行業擁有超過4萬億的市場。目前國內未被互聯網化的行業都是以重產品、重服務為主，其實這方面核心競爭力都在線下。”阿里巴巴天貓家裝負責人修客認為，目前最大的傳統家裝公司一年收入也就二三十億元規模，整體市場占比其實仍然非常低。對互聯網家裝企業來說，需要聚焦在自己最精準的客戶群上，為其提供從頭到尾整個家裝服務。