在統一思想的前提下，華潯人不斷學習和弘揚“運杰精神”，樹立典范，標榜先進，為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪，讓飾界看到每一位敬業愛崗、拼搏奮斗的標兵力量，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。 

本期最美華潯人——華潯品味裝飾集團泉州公司設計總監 俞欣

國家注冊高級設計師、CIID室內裝飾學會會員、IFDA國際室內設計師協會注冊高級設計師，作品多次刊登于各大報刊及設計刊物，曾獲中國設計青年說-中國青年設計師發展計劃泉州新銳設計師選拔賽“最具潛力設計獎”、WYDF2018年度中國區100大杰出設計青年、廣州設計周“為中國設計發聲”精英人物等多項專業設計大獎。 

學會享受 


面對比較浮躁的行業，俞欣始終堅持做設計，這樣一件“枯燥”的事情，是怎么度過瓶頸期，然后堅持十多年的？看著其他行業的光鮮亮麗，她是否有心動過呢？

俞欣是這樣說的：“要學會享受，將生活上、精神上的點滴融入到空間設計中。”

她認為，要做一行愛一行，要保持足夠的熱愛，才能堅持下來。而且，作為一名室內設計師，將一個空蕩蕩的毛坯房變成一個客戶喜愛的家，整個過程產生了巨大的變化，而且成果顯著。

特別值得一提的是，俞欣還從佛學的角度表達了她的觀點。她說，家庭關系是非常微妙的。而作為一名室內設計師，有機會為居住者打造一個和諧的家，這就是一個巨大的福報。

房子不僅僅是為了吃住起居，更是一種對生活的理解。俞欣更加重視的，是通過設計的力量改變人們的人居環境，從而提高生活品質，她說：“家居環境可以改變居者的生活方式，并潛移默化影響到下一代，這就是設計的力量！”

而設計所帶給她，是那份自我價值的實現和成就感。當簡單粗糙的毛坯房被自己演繹成漂亮溫馨的家，宛如埋下的種子茁壯成長為蒼天大樹，這份喜悅和自豪，只有辛勤付出的培育者才能了然于心，這也是她在設計路上堅持了15年的驅動力所在。

換位思考 


目前的裝修市場，大部分的客戶來源是回頭客，老客戶介紹新客戶。據泉州公司的統計數據顯示，俞欣的回頭客率達到了60%左右。她說，主要是在平時客戶的積累與維護。每一個客戶都有相應的社交圈子，要學會維護與客戶的關系，打造好的口碑。

俞欣說，與客戶交流的過程，也是一個學習過程。

從客戶的身上，俞欣學會了“換位思考”。一個人的閱歷、所經歷的事情是非常有限的。但是，在交流學習的過程中，無論是與設計師或是客戶，可以進行換位思考，將自己假想成對方，設身處地站在對方的角度，去思考、分析問題并作出選擇，然后再對比兩者之間的選擇，從而反思自己，慢慢地積累經驗，提高自己的應變能力和分析能力。這樣一來，身為設計師，才能更好地在有限的時間里為客戶創造同等或更高的價值，獲得客戶的認可。

每個客戶都是獨一無二的，他們的職業、性格都會有差別。這就是設計師不斷地總結、積累經驗。以及，要學會在溝通中，揣摩客戶的性格和愛好。

 成功，絕非偶然 


成功，絕非偶然。高簽單率、高產值的成功背后，離不開腳踏實地的努力和付出。為了進一步開拓設計視野，提升設計能力，俞欣日常會通過網絡學習國內外的高端設計案例，學習優秀案例中的空間把握，并將自身切換到相應的空間進行揣摩思考，多學習、多思考、多總結。  

此外，俞欣還分享了她多年積累總結出來的經驗。

第一，想要簽單，就要讓自己的設計方案“大放異彩”，能夠讓客戶眼前一亮。在溝通的過程中，設計師可以了解到客戶的期望值。設計師所做的方案要超過客戶的預期，這樣才會更有優勢。

第二，不想被客戶為難，就是學會為難自己，突破自己。保持一個學習的狀態，將自己的精力傾注在工作上。一個人的創造力是有限，但是可以通過無限的渠道去汲取外界的養分，游學看展、同行交流等都是開拓設計視野、提升設計能力的好辦法。

第三，要有一個純粹、積極向上的心態。學會把工作當成愛好，享受工作的過程以及帶來的成就感。

除此之外，俞欣還特別強調，室內設計師不是藝術家，不能單純地將一個設計者的理念強加給居住者。所有的設計方案，不是天馬行空、不切實際的設計，必須是以居住者為核心。通過專業的設計手法，將生活方式植入到空間，實現居住者與空間的高契合度。一個房子幾代人在居住，空間要有傳承，起到引導生活方式的作用。 

華潯與我 


2007年，跟隨父親的腳步，俞欣來到了華潯泉州公司。

一路走來，她最大的感觸就是：感恩華潯這個大平臺，感恩泉州公司。陪伴13年，俞欣表示她看到了華潯的“質”的飛躍，這歸功于管理者的引導性。從2007年至今，華潯一直在成長發展，整個體系更專注在設計方面，全方位培養設計人才，增強設計實力，例如每兩年舉辦一屆金馬克室內設計大賽、每年到國外游學等。

在華潯20周年盛典上，俞欣榮獲“全國設計之星”稱號。對此，俞工分享她的獲獎感言：“華潯成立20周年，彼此相互陪伴10多年，無論是公司還是個人的成長變化都是非常巨大的。這一切，都歸功于華潯集團領導層的正確引導，特別是汪總（集團副總裁兼泉州大區總經理）和吳總（泉州大區副總經理兼杭州公司總經理），他們總是樂于分享一些設計經驗給我們，很好地帶領我們設計師往前走，做到與集團、公司同心、同頻、同行。”
未來的路，還很長。要怎么更好地并肩走下去？

俞欣說，整個華潯的凝聚力是非常強的，彼此抱團、相互學習成長。建議利用好華潯運杰商學院這個線上學習平臺，多分享一些設計類的線上課程；又或者，分公司相互間可以多舉辦一些設計交流會，尤其是線上的社群交流，在群里拋出問題，思考分析，總結經驗，這樣的學習交流傳播能力是非常強的，更有利于提升華潯整個設計團隊的實力，讓中國人住得更美好！

到這里，再來聽聽上司眼中的俞欣，是怎么樣的吧

離開泉州來杭州之前，我曾與俞欣一起聊天喝茶，談起在泉州公司一起奮斗的過往。俞欣說：吳工，有時想想過往的奮斗，雖然我不是泉州公司的股東，可泉州公司何嘗不是傾注了我們所有的努力。有時感覺，它就像自己的孩子一般……

俞欣，華潯人眼中的設計大咖、業績女神，給我印象深刻的是她工作中的努力、奮進。印象一，公司為了強化設計師的設計、表達能力，舉辦PPT演講PK大賽。那天，俞欣談了不少于三組客戶。傍晚時分，她特意找我請假一個小時，因為跑了一天工地的她想回家洗漱并換身新裝來迎接晚上的PK大賽。成功，是留給有準備的人。她的充分準備、出色表現，贏得了同事掌聲一片。

印象二，有一次公司在酒店做落地活動，很成功。活動持續到了晚上十點左右，大家都沒吃晚飯，正準備活動散場后去慶祝一番。但現場還有一組俞欣的客戶一直在談，當時大家都恨不得快點撤離，但俞欣還是很有耐心地跟客戶交流。最后將近十二點時，這組客戶也順利成交。當送走客戶時，她已經筋疲力盡，連說話的力氣都沒有了。

印象三，在2016年，俞欣因身體不適需要做一個小手術，醫生給她預約安排了一次又一次的手術，前后連續被推遲了三次。最后，還是醫生厲聲警告她：你這是拿命在拼工作！若你想長久工作，這兩天必須給我停下手……

這就是我印象中的俞工，為工作，為客戶，為華潯付出了很多，把青春，把畢生都給了華潯！在生活中熱愛工作，在工作中忘記自我！

俞欣-優秀案例賞析

（▲龍湖嘉天下）

（▲紫茂府）

（▲裕福康城）

２０２０　新時代　再創優華潯作為飾界的標桿企業堅持品質優先　服務優先責任在心創價值　擔當在行優發展持續為飾界注入正能量！