3月15日,業之峰諾華家居裝飾集團有限公司北京分公司被北京市消費者協會隆重授予“2019年誠信服務承諾單位”稱號。此次評選由北京市消費者協會統一評定,業之峰裝飾北京分公司能夠在眾多裝修公司中脫穎而出并獲此殊榮,反映出廣大消費者和北京市消協對業之峰的強烈認可,也是對業之峰22年來堅持提供更優質的誠信服務的一種肯定。
業之峰裝飾榮膺“2019年誠信服務承諾單位”
據了解,此次活動由北京市消費者協會主辦,意在進一步推動落實消費環節賠償先付制度和消費爭議快速和解機制,倡導企業誠信自律,促進企業規范發展,不斷提高首都消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度。
業之峰裝飾北京分公司位于北五環的旗艦店
在誠信消費體系建設方面,業之峰始終秉持著“為難自己,成就客戶”的服務理念,將對客戶的承諾徹底落到實處。早在2005年,業之峰就為廣大消費者推出了“5零承諾”,即:零污染、零增項、零延遲、零首付,讓裝修的客戶真正明白消費,無憂消費。同時,業之峰將環保承諾寫在紙上,拿在手上,落在地上,幫助消費者消除心中疑惑,早日入住環保健康安全的家。
業之峰裝飾的誠信服務深受消費者認可
在服務體系升級方面,業之峰從未停止過追究極致服務的步伐。2019年1月15日,業之峰集團發布了全新的3.0戰略,并確立了新的偉大使命:“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標”。2月24日,業之峰裝飾正式發布了服務戰略3.0,對裝修全流程服務架構進行升級,推出4大服務保障,全力實現管理流程標準化、服務體驗舒心化、客戶關愛終身化,從而正式開啟了家裝行業的服務3.0時代。同時借助業之峰在技術、供應鏈、人文矩陣等方面的專業性和文化優勢,讓裝修變成一件使消費者真正“省心、放心、舒心”的事。(了解業之峰服務3.0)
四大服務保障全力保駕護航
此外,業之峰旗下品牌對簽訂家裝合同的客戶還會贈送文化大禮包,獲得業之峰董事長張鈞的一封信、致良知四合院的相關書籍、專屬帆布文化袋、視頻資料等禮品,同時還可體驗到業之峰為客戶定制的獨特簽單、開工和竣工儀式,新穎的創意會讓所有選擇業之峰的客戶感受到裝修的儀式感,在每個環節都足以享受到業之峰全力打造的舒心服務。
業之峰深信服務無止境
毫無疑問,業之峰在誠信服務體系的搭建與創新升級上,不僅實現了對業之峰裝飾自身服務模式的超越,也推動了國內裝修行業的一場服務新革命。可見,通過對消費體驗的不斷優化,并針對裝修全流程為消費者提供定制化的優質服務,業之峰裝飾在獲得廣大消費者青睞的同時,也收獲了政府的肯定與行業內的極大認可。
此次業之峰裝飾北京分公司榮獲“北京誠信服務承諾單位”稱號,是對業之峰人的莫大激勵。在裝修領域里砥礪前行的道路上,業之峰也必將不負期待,繼續為中國家裝消費者帶來更好的服務、更優質的消費體驗。