今年5月，重慶本土第一個專業家裝管理移動應用即將上線。據悉，與目前市面上已有的家居裝飾軟件不同，作為重慶本土裝飾企業首個移動應用，除了為消費者提供家居設計展示、咨詢等常規服務外，更能提供真正由客戶全程掌控、監控的裝修服務。有業內人士指出，家居“觸電”已不新鮮，但一款真正能讓客戶參與到家居裝修全程的應用軟件或許將再一次推進重慶家居市場的發展進程。

移動應用

成為裝飾藍海

滑動手機屏幕，隨手點開微信、微博，或者提前預約好一輛出租車，又或者預定好兩張晚上的電影票……這一幕幕場景對于不少智能手機消費者來說都十分熟悉。據不完全統計，目前IOS版客戶端應用數量已達50萬個，安卓系統客戶端應用更是達到70萬之多，其種類之多涵蓋了生活的方方面面。

有業內人士表示，裝飾行業發展30年，傳統行業服務模式受到時代信息技術變革考驗，精準、快捷、可靠、節省時間等等成為家裝消費者消費新需求。當前，移動終端時代已到來，與此同時，也為建筑裝飾行業開辟了新的服務渠道。

讓客戶

真正參與是關鍵

家居類的手機移動應用是什么樣的？其實，目前市面上也有不少家居裝飾類APP移動應用，宜家《家居指南》在2011年首次推出iOS版，與紙質版《家居指南》同步為消費者提供最新的資訊信息，另外兩個家居大鱷紅星美凱龍、居然之家也有自己的APP客戶端，能夠及時的為消費者提供商場信息以及各類產品資訊。

但作為家居市場的另一大主力板塊，目前重慶裝飾公司的移動應用幾乎是空白，“裝修企業的移動應用更需要打破傳統，除了傳遞信息，讓客戶能夠真正參與使用，為裝修服務才是關鍵。”美的家裝飾營銷總監馮元指出，作為傳統的建筑裝飾企業，如果不關注科技進步，不能及時把科學技術成果應用于設計、施工和管理中，為消費者創造新的需求、引導新的消費方式、開拓新的市場，那么企業就有可能被邊緣化，甚至被市場淘汰。

用移動應用

全面提升服務

“提升裝飾產業服務質量是我們創新研發這一移動應用的初衷。”重慶首個專業家裝管理移動應用研發企業美的家裝飾營銷總監馮元表示，目前整個服務行業都在全面向著網絡化發展，消費者的消費習慣正在發生改變，網絡化趨勢愈發明顯，如何真正與消費者更加貼近，正是這套APP上線的目的。

據馮元介紹，客戶通過美的家專業裝修移動應用能夠實現裝飾設計的審核管理、施工過程各個階段的驗收管理、材料管理、裝修預算管理。其次，通過這個應用軟件，真正實現了客戶自我掌控，不用到現場便可直接監控施工現場，發覺不合格之處，下達修改整改意見。全面體現以客戶為中心的價值觀念。

全民網絡化的時代，信息的溝通和傳播異常重要。而今年5月即將上線的重慶首個專業家裝管理移動應用，無疑是在新一輪的信息化革命上豐富了裝飾企業服務內容，拓展裝飾服務范圍，為重慶家居市場的發展開啟了新局面。

   （摘自重慶晚報）