冰火兩重天，是2015年家裝行業給人的最深刻感受。

去年，是互聯網家裝元年。自小米愛空間率先推出互聯網家裝套餐以來，行業市場的關注度空前提高。不少傳統企業紛紛“觸網”，甚至外行企業也選擇跨界進軍家裝領域。戰爭是殘酷的，有些在這場廝殺中存活了下來，有些諸如曇花一現，短時間內便銷聲匿跡，還有些在顧自謀劃，靜觀大勢。

股市的波動推倒了多米諾骨牌，靠燒錢模式擴張的O2O平臺最早感受到了投資“溫度”的變化。有人說資本“寒冬”已經到來，也有人覺得，所謂“寒冬”就像“狼來了”一樣，喊著喊著就成真了。即便如此，互聯網家裝已經進入“深水區”。在更多的家企看來，大浪淘沙，活下來的企業踏實創新，把好質量關依舊可以存活下去。

在這樣的一個大背景下，在過去一年里，浩天集團似在“寒冬”中挺立的傲骨寒梅，穩步發展，攜愛善行，業績超預期增長的同時也為社會帶來了更多的關愛和溫暖。2016年，是浩天集團的“愛家年”。那么，在硝煙升級的戰場上，浩天人將如何乘風破浪，繼續發展壯大，攜愛前行呢？家裝市場又將會如何發展變革呢？大粵家居將帶您走進浩天集團，了解發展中的浩天企業，追夢中的浩天人。

浩天裝飾佛山區域總經理 岳寶銀

初來佛山“開荒” 一切以客戶服務為宗旨

2014年3月，岳寶銀肩負著使命，提著行李箱，只身一人來到這個被稱為“禪城”的城市，這是他第三次“開荒”。

“2008年，我進入浩天集團工作，先后在三個不同的地區開墾。佛山，是第三個開拓的市場。我覺得自己是一只‘開荒牛’。”岳寶銀笑著說道，“2014年3月，浩天集團總裁讓我去一趟辦公室，當時我還以為只是開個簡單的會議，沒想到他是讓我去佛山進行市場調研。于是，我急急忙忙地收拾了行李驅車前往。這一去就是兩個月。”

市場調研并沒有想象的那么輕松，最初，對佛山并不熟悉的岳寶銀左手握著方向盤，右手拿著地圖，像無頭蒼蠅一樣滿佛山亂竄。兩個月的時間，岳寶銀跑了無數個大小樓盤，那時的他什么苦都嘗盡了。兩個月后，岳寶銀胸有成竹地回到深圳總部，對佛山區域做出市場規劃，分店選址，之后便在佛山組建團隊。“剛開始是在一個出租房里組建團隊，那里既沒有空調，又沒有手機信號。當時做了很久的前期準備。”岳寶銀皺著眉頭說道。

2014年中旬，岳寶銀帶著剛組建的佛山團隊踏上了征程。

“從深圳過來的家裝企業，對于客戶來說還是蠻受歡迎的。對于佛山來說，我們在深圳的資源和優勢也強大的。在過去的一年里，我們一直在為2016年做準備，從市場和客戶對公司的反映情況來看，口碑還是挺好的。”岳寶銀談道。

目前，浩天裝飾還是以做好工程質量為主，在家裝市場不景氣的背景下，保持原有的態勢向前邁進。岳寶銀透露，目前佛山區域的公司依賴于現有的工程理念和管理系統為客戶提供一切可實施服務，一切也以客戶服務為宗旨。經過一兩年的開拓，客戶反映的情況普遍不錯，回頭單率也相對較高，占了40%左右。

依托平臺優勢打開佛山市場

在深圳，浩天裝飾的名氣也是響當當的，但在佛山這個以本地人口為主的城市，浩天裝飾的名氣相對于佛山人來說還是比較陌生的。岳寶銀從深圳來到佛山開拓市場，承受著前所未有的壓力，未來更是不可預期。

“其實我們剛過來的時候蠻痛苦的，佛山的群眾對區域的品牌認知程度各有不同，在深圳幾乎每個人都知道浩天裝飾是一家大裝飾公司，但是來到佛山之后，大家對本土家裝企業會比較熟，對外來的家裝企業反而不太熟。”岳寶銀分析了一下佛山人對家企的認知程度。

那么，面對如此困境，岳寶銀是如何打開佛山市場的呢？

“剛開始過來的時候，還是有很多同行業的朋友了解浩天裝飾的，因為他們在佛山也有分公司。”岳寶銀仔細回想，“首先，我們要讓同行業了解到浩天裝飾已經進駐佛山區域，然后在市場營銷上下功夫，讓客戶從戶外廣告、互聯網上慢慢了解浩天裝飾，還有就是向群眾征收樣板房，也讓客戶來主動找到我們。”

經過幾個月的摸索和一系列的造勢宣傳，浩天裝飾在佛山也漸漸有了一定的知名度，獲得了客戶良好的口碑。在今年，岳寶銀給佛山區域的浩天裝飾定的是“奔跑年”，是一個過渡期，希望在新的一年里它能夠迅速發展壯大，全面打開佛山市場。

“我們的優勢主要集中在原材料和施工員工的配置、1+1的裝修模式和值得信賴的工程質量上。原材料統一由集團總部配送，施工工人同樣也是直接從深圳調過來。裝修模式上運用1+1裝修的方法，讓一個客戶帶一個客戶，把客戶的家當成自己的家來愛護。十五年經驗完全可以告訴客戶我們做的東西值得信賴。”岳寶銀說道。

保持年輕的心態與“家人”共進退

從家裝市場來看，佛山區域的市場屬于兩極分化情況。相較于深圳而言，佛山并不像深圳有大量的外來人口，也沒有太多的炒房群體。佛山當地人買房以自住為主，通常新房也是兩三年后才入住。另外，佛山當地的出租率也相對低。

對于公司發展的基本情況，岳寶銀談道：“剛開始的兩年，是我們來佛山最難的兩年。我生怕因市場開拓存在難度而讓公司發展就此止步。目前，佛山大部分的裝修模式與深圳的相似，大部分客戶選擇的都是半包模式，只是公司在營銷方式上有所不同。在深圳，業務員與客戶面談的機會比較多，效果不一樣，而在佛山的業務員基本上是靠電話營銷，很少涉及到現場營銷。”

岳寶銀是一位簡單的80后，有著一顆年輕的心。浩天裝飾是他的第二個“家”，他在這個“家”已經待了八年多。他說，盡管他的員工都是一幫年輕的90后，但他會陪著“家人”一起走到最后，一起成長，共同進退。

在公司，領導和員工之間并沒有明確的上下級關系。岳寶銀經常會和員工們一起喝茶聊天，了解他們的情況，并從中了解公司的基本情況。據岳寶銀透露，根據內部的管理制度，80%-90%的管理員工屬于內部管理提升。此外，公司有嚴格的考核機制，只要通過考核，員工可以根據自己的發展方向選擇崗位。因此，員工的流失率很低。

“我是一個有著90后心態的80后，希望在我的帶領下，能讓員工們在浩天裝飾的大家庭里學到一些必要的知識，并有強烈的歸屬感。2016年，我們將與總部保持同步發展，擴大家裝市場，讓公司變得越來越好，越來越強大。”岳寶銀由衷地說。

                                                                                                                          文章轉載自騰訊大粵網