十年前，裔先生買了一套新房，在選擇裝修公司時走了同大部分人一樣的路——貨比三家。然而在一天“閑來散步”的時候，裔先生剛好路過了紅螞蟻在香格里拉酒店舉辦的專場活動，便走了進去，這偶然的相遇、情不自禁的踏入，自此十年的緣從這里開啟。

據(jù)裔先生回憶，在馬嚴峰馬總的介紹下，裔先生對紅螞蟻有了一個最初的好印象，從企業(yè)文化到施工工藝，再到客戶最關心的本質(zhì)問題——價格，都做了詳細的介紹。

令裔先生印象最深刻的是馬總的那句：“紅螞蟻裝飾是有點小貴，但物有所值，紅螞蟻的裝修，沒有后顧之憂。”也許是因為紅螞蟻的坦誠，也許是因為現(xiàn)場很多人都選擇了紅螞蟻的帶動，總之，裔先生當即簽約，后來的事實也證明這是最正確的選擇。

緣 起

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”光是說自己好誰不會呢，重要的是要做的好，令這段緣更加堅固的催化劑還是之后的裝修過程。

施工質(zhì)量永遠是家裝的核心環(huán)節(jié)，關系著日后十幾二十年入住后的舒適度，也是最能看出這家企業(yè)是否值得信任的關鍵，對于這一點，裔先生也深有體會。他在為紅螞蟻二十周年時光盛典準備的發(fā)言稿里也提到了這樣一件事。

他說，入住十年來，除了墻壁不可避免的有些泛黃外，其他都沒有任何質(zhì)量問題，這樣的品質(zhì)經(jīng)得起時間的考驗。

但凡有朋友裝修時裔先生不會說太多的推薦之詞，而是讓他們自己到家里看看，他說：“你們看看紅螞蟻十年前幫我裝修的家，就行了”。就這樣，裔先生的六七位親戚朋友、合作伙伴都選擇了紅螞蟻。

在回憶的過程中，他想起了一件裝修中令他印象深刻的事情。那就是在做客廳背景墻的時候，夾板都安裝好了，當時還是品管員的范偉（現(xiàn)任紅螞蟻裝飾集團網(wǎng)銷中心總監(jiān)兼蘇州大區(qū)總經(jīng)理）過來檢查工地，發(fā)現(xiàn)有問題，命令項目經(jīng)理拆除重做，同時給予項目經(jīng)理一定的處罰。“品管員很負責，有責任心，在整個施工過程中發(fā)現(xiàn)問題第一時間就會讓項目經(jīng)理整改，有這樣的監(jiān)管力度，施工質(zhì)量不好才怪。”裔先生表示。

緣 聚

縱觀現(xiàn)在的社會發(fā)展，做好產(chǎn)品也許不難，但很多時候售后服務難以得到保障，這也是業(yè)主感覺沒有安全保障的一點。而在裔先生的多年體驗中，他說，紅螞蟻的售后做得真的很到位。

據(jù)裔先生回憶，去年天冷的時候自家的松下空調(diào)不制熱了，他就聯(lián)系從裝修開始就一直緊密聯(lián)系的小顧，現(xiàn)任生產(chǎn)中心副經(jīng)理的顧耀超先生，請他幫忙看看誰可以修理一下，結(jié)果當天顧經(jīng)理帶著兩個工人就過來幫他維修好了，臨走時還收拾了維修后遺留的垃圾。

緣 續(xù)

正因為這樣的售前、售中、售后全套完美的體驗，讓裔先生對紅螞蟻形成了非常好的印象，所以，他將他的親身經(jīng)歷講給了他周圍需要裝修的親戚朋友以及合伙人，而這些人也因“眼見為實”都選擇了紅螞蟻，這樣的口碑傳遞，正是紅螞蟻一直以來工作的最終目標。

這份緣還在繼續(xù)著，裔先生兒子的房子去年也由紅螞蟻設計施工，他說他和兒子還將繼續(xù)為紅螞蟻代言，用自己的親身經(jīng)歷為紅螞蟻介紹更多的客戶，讓更多的人體驗到紅螞蟻的高品質(zhì)施工服務。

以上所有都在裔先生這份發(fā)言稿里真實的表述，在此謹代表紅螞蟻裝飾感謝裔先生的信任與支持，我們將再接再厲，不忘初心，求真務實地做好自己，做更好的自己。