3月27日，海南華潯總經理肖冰以《如何以責任體現匠心》為題的賦能課，在海口華潯的管理層引起強烈反響，大家紛紛提筆，撰寫心得，下面選擇部分工程部管理層的心得體會進行分享。

成忠焱：我認為工匠精神是一種態度，是幾十年如一日的專注和堅守，是對職業技能的完美追求，對技術的鉆研和傳承。每一個工程都代表著華潯的品牌，身為華潯人要視品質為生命，全力把控好工程質量關，做一個工程樹一個樣板，以匠心守護華潯品質，同時運用好我們的工人之家，對工人進行培訓，全面提升工人隊伍的專業能力和服務意識，讓客戶感受華潯人自上而下的匠心！

蕭楓：質檢部要杜絕無效社交，保持風清氣正的良好氛圍，站到守護品牌和客戶的高度，對每一個工地進行公平公正公開的檢查。日常檢查工作要細致入微，發現問題要及時找出問題根源并果斷解決好問題，決不把問題遺留給客戶，堅決為公司站好質量崗，為客戶把好質量關，以造物之嚴謹筑造品質工程！

張勝兵：施工質量是企業的生命，是企業立足市場的基石。沒有十全十美的裝修，一點錯誤也沒有是不可能的，因此我們更要全力以赴做好每一項工作，一切以工程質量為中心，時刻強化質量責任，樹立質量意識，提升質量管理能力 ，做好質量管控工作，盡量杜絕問題的發生，出現問題也絕不推諉，敢于負責到底，力求做到每一個工程都能讓客戶滿意。

謝海軍：通過學習準確理解了匠心的含義，吃透匠心的意義。唯有好的服務和好的工程質量才能贏得客戶對我們的信任和支持。因此在日常工作中我們要以恪盡職守的意識、熱情服務的態度、嚴于律己的精神，立足崗位、踏實工作、創先爭優，全心全意管理好工地，方能讓品質常青，讓感動常在。

黃忠宇：深刻理解自己的工作職責并懷有敬畏之心做好裝修這件事。時刻以鍛造精品工程為目標，站在客戶的立場思考和解決問題，堅決執行公司的標準和要求，全面做好施工進度管理計劃，明確施工工期要求，保質保量完成裝修任務，一切為了讓客戶滿意，為了給華潯品牌增光添彩。

湯余：“不一則不專，不專則不能”。在華潯匠心年的要求下，管理人員應當以更高的精神境界、更大的事業格局和積極向上的態度對待裝修事業，努力做到干一行愛一行，專一行精一行。在日常工作中傾注熱情和心血，在“愛一行”的過程中提升自己的專業和工作能力，最終實現“干好一行、專一行、精一行”的最終目標。

江卓龍：換位思考，將心比心，想客戶之所想，急客戶之所急。在服務過程中積極主動熱情，不計較個人得失，善于聆聽，及時發現問題，不為錯誤找理由，敢于承擔問題，并能在最短的時間里精準解決好問題，不給客戶添加麻煩，讓客戶從不同的體驗中感知到自己的特殊與尊貴，感受華潯品牌強有力的保障。

通過肖總的授課以及工程部管理層的自我認知，反應出華潯人對匠心與責任的深刻認識，反應出華潯人恪盡職守、嚴于律己、精益求精的匠心精神，反應出華潯人自上而下精雕細琢鍛造品質工程的決心。思想上的統一，必然帶來行動上的一致，相信通過華潯人的共同努力，華潯品牌的知名度和美譽度將再上新臺階。