2022是華潯匠心年，匠心是工匠精神的核心內(nèi)涵 。打造匠心企業(yè)不是單純宣揚工匠精神理念，而是要厚植企業(yè)自身的工匠文化，讓工匠精神成為人人做事的基本準(zhǔn)則。而這，需要匠心領(lǐng) 導(dǎo)者強有力的推動，因此，領(lǐng) 導(dǎo)者的行為比任何高大上的口號更有力量，若領(lǐng) 導(dǎo)者匠心供奉一生，企業(yè)員工身上也會逐漸流淌匠心的“血液”。

在海南華潯，有這樣一位領(lǐng) 導(dǎo) 者，2000年3月加入華潯，2005年來到海南，和搭檔肖冰一起創(chuàng)業(yè)。在華潯的21年里，他用最樸實的勞動踐行著一名管理者的責(zé)任和一個共產(chǎn)黨員的堅守。他懷匠心、踐匠行、做匠人，以實際行動感染著每一位華潯人。今天就讓我們走進華潯的匠心人物——成忠焱，體會他是如何用21年詮釋“匠心”一詞？

匠心是要精益求精

說起裝修，成忠焱表示：房子是用來住的，我們必須秉承“做一個工程，樹一個樣板”的初心，以精益求精的精神裝修好每一個房子，讓住在里面的人身心愉悅、家庭幸福，否則，今天這里有問題，明天那里有問題，不僅影響居住者的心情，還會影響華潯品牌的根基，這是萬萬不可的。所以，在整個裝修過程中，我們必須管控好每一個細(xì)節(jié)，讓工程管理更加規(guī)范化、制度化、專業(yè)化。

匠心是一種承諾

為管控好每一個工程，成忠焱每天早上7點半準(zhǔn)時參加工程部例會，及時跟進施工進度和解決施工過程中遇到的問題。并通過增設(shè)質(zhì)檢部，制訂嚴(yán)格的自檢標(biāo)準(zhǔn)，強化自檢工作，保障施工質(zhì)量。同時，對各個崗位進行交叉多重監(jiān)督和管控，重視節(jié)點驗收，力爭保證各崗位能夠高效負(fù)責(zé)的完成自己的工作。如遇到質(zhì)量瑕疵，堅決砸掉重裝，及時解決工程隱憂。這種承諾，對項目經(jīng)理與工人起到了一種倒逼與監(jiān)督的作用，也從根本上保障了客戶的利益。這也是華潯品牌越做越好的原因之一。

匠心是一種堅守

不僅如此，在海南華潯的17年里，不管是新客戶還是老客戶出了問題，成忠焱都會第一時間趕到現(xiàn)場，與客戶進行溝通交流，及時了解問題制定解決方案，讓客戶的問題能夠得到快速的解決。有一次，在“威馬遜”最強臺風(fēng)中，得知多家客戶被困家里，成忠焱不顧暴風(fēng)雨，帶領(lǐng)工程部的管理人員冒著風(fēng)雨前去客戶家里，將他們轉(zhuǎn)移到安全的地方。正是因為堅持“有問題就要前往解決”的決心。海南華潯在客戶心中的口碑越來越好，工程部近幾年的回頭客比例也逐年增加。成忠焱，用21年的堅守和實際行動，進一步提升了華潯品牌在行業(yè)中的影響力。

匠心是學(xué)習(xí)是傳承

成忠焱表示，在華潯，學(xué)習(xí)和傳承是非常重要的。我們重視培訓(xùn)，監(jiān)理培訓(xùn)不僅僅是崗前培訓(xùn)，而是貫穿整個職業(yè)生涯。每天的早課、每周的晚課，以及內(nèi)部的師徒傳幫帶；華潯工人每季度全員培訓(xùn)，讓他們?nèi)媪私夤疚幕踩庾R，文明施工、工程質(zhì)量，同時還分工種進行針對性培訓(xùn)，新工人培訓(xùn)還要安排專人幫扶帶；工程部管理層到全國各地進行參觀學(xué)習(xí)等等。可以說在華潯，你會一直在學(xué)習(xí)中得到成長，在傳幫帶中得到耐心、專注、堅持的精神傳承！

匠心是守正是創(chuàng)新

認(rèn)準(zhǔn)的事業(yè)，就要立足本業(yè)，牢固掌握專業(yè)知識，并在守正中不斷創(chuàng)新求發(fā)展。海南華潯自2005年創(chuàng)辦公司之始，就提出質(zhì)量不合格任客戶"砸"的"質(zhì)量驚雷"行動。2006年，傾心打造的"全裸樣板房"，全面展示家裝6大工種，365道工序，讓消費者全面理解裝修的所有環(huán)節(jié)。2007年，又采購大批高科技檢測設(shè)備，用于施工過程中各種指標(biāo)的精確測量，以及完工后誤差的檢測，是海南首家引進并使用高科技檢測設(shè)備的家裝企業(yè)。2010年，推出《365標(biāo)準(zhǔn)工藝電子白皮書》。2014年，提出"3W管理體系"，即通過"工地微管理"，讓客戶隨時隨地都能查看工程進展、工程材料、工地施工情況等。2020年出版《無憂工程4.0》，以更詳盡全面、立體生動地指導(dǎo)施工，同時加大質(zhì)檢和審查力度，以實際行動向客戶表明華潯以匠心筑造精品工程的決心。正是在這種不斷的守正創(chuàng)新發(fā)展中，華潯成為了海南裝飾行業(yè)的領(lǐng)頭羊，并一直引領(lǐng)著海南飾界的發(fā)展！

結(jié)語

無論高溫還是嚴(yán)寒，成忠焱，始終保持著最佳狀態(tài)，把工作當(dāng)作修行，用工作錘煉心性，以工匠精神推動華潯的各項工作，以高度的自律和高標(biāo)準(zhǔn)，為客戶筑造“幸福家”。在日復(fù)一日的堅守中，我感受到了他身上那種心無旁騖、專注做事的無窮力量。成忠焱，用長達21年的堅持與專注，為華潯的匠心發(fā)展之路留下一筆寶貴的精神財富。（林春葉）